|
|
ГЛАВА 1.
Что
такое экспертная система?
День сегодня
с утра не задался. Вы только что установили новую версию текстового редактора,
к которому давно привыкли, но после щелчка на его ярлыке компьютер реагирует
совсем не так, как хотелось бы, — выводится сообщение вроде этого:
Call to Undefined
Link (Вызов неопределенной связи).
Как и большинство
сообщений об ошибках, это помогает не больше, чем предсказания судьбы по состоянию
Марса. Вы применяете крайнюю меру — удаляете целый каталог и переинсталлируете
программу, но результат от этого не меняется. Вы начинаете менять настройки
в разных файлах инициализации, но это тоже не помогает.
Наконец, устав
от безнадежных попыток, вы набираете номер сервисной службы поддержки пользователей.
И только после этого фортуна поворачивается к вам лицом — на помощь приходит
человек, который знает, о чем говорит. Он советует вам выбросить с полдюжины
устаревших DLL-модулей в системном каталоге и вновь переустановить программу.
Последовав его совету, вы.уже через десяток минут можете нормально работать,
и подскочившее недавно кровяное давление вновь возвращается к норме.
Какой бы уровень экспертного анализа не требовался в данной области, ясно, что специалист из сервисной службы способен его сделать, а вы — нет. Хотя в ящике стола у вас лежит диплом доктора философии по специальности "Информатика", и вы, возможно, прекрасно программируете задачи в своей области, но, не имея определенного опыта и подготовки, проблему устранения неисправности решить не смогли. Таким образом, способность выполнить экспертный анализ — это не только вопрос наличия определенных знаний и уровня квалификации. Для этого нужно обладать и очень специфическими навыками и умением разобраться в конкретной ситуации в данной предметной области. Таким образом, быть экспертом и иметь общее образование — это далеко не одно и то же.
|
|
 |
|||||||||||||||||||||||||
|
|
|||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||